Jak przygotować swoją odpowiedź?
Zadanie ma na celu pokazanie podejścia kandydata do budowania roadmapy produktu. Czy rozumiesz “pojęcie” roadmapy produktu? Jakie błędy popełniłeś i jakie wnioski wyciągnąłeś. Czego chciałbyś uniknąć podczas budowania roadmapy w nowej organizacji, a na co poświęcić więcej czasu?
Warto rozważyć:
Przed odpowiedzią warto odpowiedziec sobie na poniższe pytania:
- Przemyśl wszystkie błędy, które popełniłeś?
- W jaki sposób chciałbyś ich uniknać?
- Co zrobiłbyś inaczej?
Odpowiedź:
Skupianie się tylko i wyłącznie na najbliższych tygodniach bez zdefiniowanej wizji i strategii działania, może doprowadzić do ślepego zaułka. O ile to podejście może mieć swoje uzasadnienie w warunkach skrajnej niepewności i bardzo dynamicznego środowiska, o tyle sukces każdego rozwiązania zaczyna się od prawidłowych decyzji strategicznych. Potrzebny jest plan zarówno wysokiego poziomu jak i ten zawierający wystarczającą ilość szczegółów. Należy zdefiniować kolejno wizję, strategię, roadmapę a na samym końcu product backlogu.
Wizja jest tak naprawdę opisem głównego powodu, dla którego postanowiłe(a)ś stworzyć produkt. Powinna być „podparta” motywacją, a także pozytywną zmianą, którą ma spowodować rozwiązanie. Wizja odpowiada więc na pytanie – dlaczego tworzę produkt? Pomoże Ci również w definiowaniu rozwiązań niższego poziomu.
Przykład: Chcę stworzyć rozwiązanie, które pomoże zarządzać finansami domowymi i kontrolować budżet domowy. Dzięki temu, osoby będą mogły w efektywny sposób zarządzać budżetem i być bardziej świadomymi swoich wydatków.
Według Romana Pichlera wizja powinna charakteryzować się czterema czynnikami: być duża, inspirująca, zwięzła i dostępna. Duża wizja, jak np. „bycie świadomymi swoich wydatków” zwiększa szansę na zakup produktu przez osoby z węższą perspektywą, jak np. „chcę zaoszczędzić pieniądze na następne wakacje”. Co więcej, łatwiej jest zmienić strategię (o ile to konieczne) utrzymując jednocześnie taką samą wizję. Zwięzłość powoduje, że wizja jest łatwa do zakomunikowania i zrozumienia. Wizja inspirująca dostarcza motywacji i nadaje kierunek rozwoju. Wizja dostępna ułatwia współpracę, jednoczy ludzi i zapewnia ciągłość w zmieniającym się środowisku.
Kolejnym krokiem jest Strategia.
Jest to plan wysokiego poziomu, który pomaga w realizacji wizji i osiągnięciu celu. Definiuje jak wizja będzie zrealizowana.
Pomocne będzie znalezienie odpowiedzi na pytania: dla kogo jest ten produkt, jaką potrzebę czy problem rozwiązuje, dlaczego ktoś ma z naszego rozwiązania skorzystać, czym jest ten produkt, jakie są cele biznesowe, dlaczego warto zainwestować w to rozwiązanie czy co wyróżnia nas na tle konkurentów. Istnieje kilka pomocnych technik i narzędzi, które wspierają zdefiniowanie strategii i jej kluczowych elementów: rynku i potrzeb, głównych funkcji oraz celów biznesowych.
Można skorzystać z darmowego szablonu Value Proposition Canvas i Business Model Canvas, a także Mapy Empatii, aby odpowiedzieć na kluczowe pytania oraz ustalić plan działania.
Należu pamiętać, że strategia nie jest finalnym planem dla produktu. Wraz ze wzrostem świadomości czy dojrzałości rozwiązania, plan również powinien ulegać zmianie. Dlatego należy dokonywać przeglądów strategii przynajmniej raz na kwartał.
W tym miejscu dochodzimy do roadmapy produktu, która jest opisem implementacji strategii. To tak, jakby zdefiniowana strategia przelana na konkretne czyny i działania wraz z założonymi kluczowymi funkcjami i celami (które są możliwe do zmierzenia!!)
● Pamiętaj aby planując swoją roadmapę zwracać uwagę na ilość zasobów dostępnych podczas tworzenia produktu.
● Niewątpliwie powinieneś/aś mieć głęboką wiedzę nt. funkcjonalności produktu oraz jego ograniczeń. Zastanów się, które komponenty są najważniejsze dla Twoich klientów. Po ich zidentyfikowaniu skoncentruj się na tym, co możesz zrobić, aby znacząco poprawić słabe strony i dopisz rozwiązania do roadmapy.
● Oprzyj się pokusie dodania zbyt wielu szczegółów do swojej roadpmapy produktu. Utrzymuj swoją roadmapę prostą i łatwą do zrozumienia. Uchwyć to, co naprawdę ważne, i pomiń pozostałe zbędne szczegóły, koncentrując się na celach.
● Pamiętaj, że nie jest to miejsce na spisane historyjki użytkowników, ale pokazanie tzw. big picture. Historyjki należy zostawić na Product Backlog.
● Roadmapa produktu powinna opowiedzieć spójną historię o prawdopodobnym wzroście produktu. Każde wydanie powinno opierać się na poprzednim i przybliżać Cię do swojej wizji.
● Tworzenie wartości dla klienta nie polega na trzymaniu się planu, ale na reagowaniu na zmiany, dlatego należy regularnie pracować nad roadmapą produktu i ewentualnie ją zmieniać.
● Nie potrzebujesz narzędzia do stworzenia roadmapy produktu. Tablica i karteczki są w porządku, podobnie jak dokumenty Google, Keynote lub Excel.
● W zależności od firmy, warunków oraz sytuacji w organizacji należy stworzyć też odpowiednią roadmapę produktu np. zorientowaną na inicjatywy lub cele, zorientowaną na projekty z podziałem na produkty lub inicjatywy.
● Zanim pokażesz pełną roadmapę produktu, przygotuj jej lekki zarys i uzyskaj “podpisy” od kierownictwa. Dopiero wtedy pracuj nad dopracowaniem roadmapy. Konsultuj się podczas tworzenia roadmapy produktu z głównymi interesariuszami. W przeciwnym razie cała Twoja praca trafi do kosza.
● Tak długo, jak powstrzymujesz się od sztywnych terminów, nie angażujesz swojego zespołu w obietnice dotyczące prac których możesz nie być w stanie dostarczyć. Zamiast wskazywać konkretne daty, wielu menedżerów produktu wybiera działania na poziomie miesięcznym lub kwartalnym. Ewentualnie możesz całkowicie pominąć daty.
● Chyba najważniejsze: Rozmawiaj z klientami (zbierz ich wymagania) bo możesz zbudować produkt, który pokochają tylko programiści, handlowcy lub management, a nie klient. Należy pamiętać, że jeśli klient nie jest zadowolony, produkt wyląduje z hukiem w koszu. Dlatego od samego początku trzeba jasno określić, czego chcą i potrzebują klienci. Jeśli nie masz możliwości bezpośredniego skontaktowania się z nimi, upewnij się, że ściśle współpracujesz z wewnętrznymi partnerami, którzy mówią w ich imieniu i wiedzą czego chce klient. Tylko wtedy będziesz w stanie zbudować prawidłową roadmapę i określić długofalowy rozwój produktu.
To tylko kilka wybranych rad dla początkujących Product Ownerów i Managerów, ale oczywiście można wymienić ich o wiele więcej.
Powodzenia!