Artykuł opisuje rozpowszechniony przez Google framework HEART wykorzystrywany do mierzenia jakości User Experience w oparciu o metryki zorientowane na użytkownika i jego zachowania.W prosty sposób pokazuje jak ustalić miary pozwalające określić czy wprowadzane zmiany pomagają w realizacji założonych celów. Po przeczytaniu artykułu będziesz wiedział/a:
- Z jakich elementów składa się framework i dlaczego warto zwrócić na nie uwagę
- Jak poszczególne elementy frameworka łączą się ze sobą
- Zobaczysz prosty przykład wykorzystania frameworka ustalenia miary pozwalającej ocenić skuteczność podejmowanych działań
Decyzje dotyczące UX naszego produktu również mogą być oparte o dane, ale aby tego dokonać musimy posiadać odpowiednie metryki na podstawie, które pozwolą nam takie decyzje podjąć. Z artykułu dowiesz się:
- Dlaczego warto mierzyć UX
- Jakie aspekty związane z UX warto mierzyć
- Jakie są rodzaje metryk mierzących UX
- Jak wybrać metryki odpowiednie dla Twojego produktu