Analiza poszczególnych warstw całościowego doświadczenia użytkowników z produktem możemy lepiej zrozumieć podejmowane przez nich decyzje oraz akcje, które wykonują podczas interakcji z produktem. W procesie User Experience Design można wyróżnić 5 elementów mające wpływ na zachowanie i odczucia użytkowników:
- Strategia – dlaczego tworzymy produkt i dla kogo, jak połączyć cele użytkownika i biznesu
- Zakres – jakie są wymagania funkcjonalne oraz wymagania dotyczące informacji
- Struktura – jak wyglądać będą interakcje użytkownika z produktem i architektura informacji
- Szkielet – jak będzie wyglądać interfejs oraz nawigacja i jak prezentowane będą informacje
- Powierzchnia – forma w jakiej przedstawiamy kontekst i dostarczamy informację
- Jak wymienione elementy ze sobą współgrają
Strategia – podstawa całego procesu UX design i najczęstsza przyczyna porażki produktów. W tym kroku należy odpowiedzieć na dwa kluczowe pytania, co my jako organizacja oczekujemy od produktu i co oczekują od niego nasi potencjalni przyszli klienci. Czytając artykuł dowiesz się:
- Od czego zacząć cały proces
- Jakie pytania zadać interesariuszom by określić cele biznesowe
- Dlaczego warto zrobić analizę konkurencji
- O co pytać docelowych użytkowników
- O czym pamiętać pracując nad strategią
https://medium.com/omarelgabrys-blog/ux-strategy-part-3-6230872b8386
Kolejnym krokiem po zdefiniowaniu strategii jest określenie wymagań zarówno funkcjonalnych jak i tych dotyczących informacji które pozwolą nam dostarczyć wartość dla użytkownika. Wymagania te mają nam pomóc w realizacji obranej strategii i osiągnięciu wyznaczonych celów. Czytając artykuł dowiesz się:
- Dlaczego warto poświęcić czas na zdefiniowanie wymagań
- Jak wygenerować, negocjować i priorytetyzować wymagania
- Jak dokumentować wymagania
- Po czym poznać słabo zdefiniowany zakres
- Dlaczego warto zastanowić się jak produkt będzie ewoluował
https://medium.com/omarelgabrys-blog/ux-scope-part-4-7622cc2df13b
Po wygenerowaniu, zpriorytetyzowaniu i udokumentowaniu wymagań przychodzi czas na na kolejny krok czyli ustalenie odpowiedniej struktury rozumianej jako zaprojektowanie interakcji użytkownika z produktem oraz odpowiedniej architektury informacji w produkcie. Czytając artykuł dowiesz się:
- Czym jest projektowanie interakcji
- Jakimi zasadami kierować się projektując interakcje
- Czym jest architektura informacji
- Jakie są najpopularniejsze struktury organizacji informacji
https://medium.com/omarelgabrys-blog/ux-structure-part-5-4c47c8a54447
Przedostatnim krokiem w procesie UX designu jest stworzenie szkieletu. Projektując strukturę zdefiniowane zostało jak kontent będzie rozmieszczony w produkcie oraz jakie będą obszary interakcji z produktem. Definiując szkielet określone zostaną forma, warstwa prezentacyjna i rozmieszczenie elementów zdefiniowanych przez strukturę. Czytając artykuł dowiesz się:
- Czym jest projektowanie interfejsu i jakimi zasadami należy się kierować
- Na czym polega projektowanie nawigacji i jakie są jego zasady
- Co to jest projektowanie informacji i czemu służy
- Jaka jest zależność między interfejsem nawigacją i informacją
https://medium.com/omarelgabrys-blog/ux-skeleton-part-6-915dec39ee45
Ostatnim krokiem zwieńczającym cały proces jest wizualna reprezentacja całego kontentu i funkcjonalności naszego produktu czyli tzw. powierzchnia (surface). Można powiedzieć, że jest to pewnego rodzaju graficzny język, którym komunikujemy się z użytkownikiem. Czytając artykuł dowiesz się:
- Czym jest projektowanie graficzne
- Jakich zasad projektowania graficznego należy przestrzegać
- Co warto wiedzieć o kolorach i typografii
https://medium.com/omarelgabrys-blog/ux-surface-part-7-77986845b49b