Trudno odpowiedzieć na pytanie jak wygląda sukces klienta, można jednak zdefiniować go jako osiągnięcie przez klienta pożądanego rezultatu dzięki interakcji z naszą firmą. Mimo, iż ta definicja jest trochę mało namacalna, po przeczytaniu artykułu będziesz wiedział:
- Czy jest pożądany rezultat klienta
- Z jakich elementów się składa
- Jak priorytetyzować elementy składowe pożądanego rezultatu