Konflikty w grupie osób zainteresowanych danym produktem są czymś nieuniknionym. Mogą one być na różnym poziomie i pomiędzy różnymi interesariuszami, a product manager powinien umieć je rozwiązywać z korzyścią dla produktu. Czytając artykuł dowiesz się:
- Jakiego rodzaju konflikty możesz spotkać jako product manager
- Jak podejść do rozwiązywania konfliktów
- Co robić aby przeciwdziałać powstawaniu konfliktów
Budowanie relacji i rozwiązywanie konfliktów rzadko pojawia się w opisie roli Product Manager jednak są to umiejętności niezbędne do tworzenia produktów odnoszących sukcesy. Czytając artykuł poznasz wskazówki jak skutecznie rozwiązywać konflikty:
- Przede wszystkim zachowaj spokój
- Gdy nieporozumienie przekształca się w kłótnię, w pierwszej kolejności pozbądź się emocji
- Gdy ktoś jest zły lub narzeka, postaraj się zrozumieć jego perspektywę
- Zawsze staraj się odkryć sedno problemu
- Jeżeli możesz osiągnąć kompromis bez szkody dla produktu to tak zrób
https://www.productplan.com/learn/conflict-management-recommendations-product-managers/